2. 5. O Protocolo é extensível aos familiares diretos dos colaboradores da SATA ? R: Sim . Os destinatários do Protocolo são os colaboradores e/ou familiares diretos da SATA . Os familiares não diretos poderão também usufruir dos centros da ACS como clientes privados ou outra convenção ou protocolo que lhes seja aplicável (consultar site da ACS acs.pt ) . 6. Os colaboradores e/ou familiares diretos da SATA poderão usufruir de todos os serviços disponibilizados nos Cent ros Clinicos? R: Sim. De acordo com os serviços disponibilizados em cada centro clínico . O portfólio de serviços de cada centro , poderá ser consultado no site da ACS ( acs.pt/page/centroclinico ). Para o efeito, deverão identificar o nome e nº do colaborador SATA. 7. Os colaboradores e/ou familiares diretos da SATA poderão usufruir de todos os serviços disponibilizados nos Núcleos de Estomatologia? R: Sim. Os Núcleos de estomatologia da ACS dispõem das seguintes valências: • Estomatologia/Medicina Dentária • Cirurgia Oral • Dentisteria • Endodontia • Higiene Oral • Implantologia • Oclusão • Odontopediatria • Ortodontia • Periodontologia • Prótese fixa • Prótese removível Para mais detalhe, pode consult ar o site da ACS ( acs.pt/page/centroclinico ). 8. Como posso marcar uma consulta e/ou exame num dos Centros Clinicos /Núcleos da ACS ? R: Para a marcação de consultas e/ou exames, os colaboradores e/ou familiares diretos deverão contactar a linha de atendimento da ACS , entre 9h e as 18h todos dos dias uteis, através do seguinte número: 213 116 60 1 (Chamada para a rede fixa nacional) , fazendo menção ao protocolo. Para outros esclarecimentos, poderá ser também utilizado o seguinte endereço de email: atendimento - acs@telecom.pt

1. Protocolo SATA – Perguntas mais frequentes 1. Em que consiste o Protocolo entre a ACS e a SATA ? R: O protocolo estabelecido entre a ACS e a Sata tem como objetivo permitir aos Colaboradores e Familiares diretos da SATA , usufruírem em condições preferenciais, d os diversos serviços disponíveis nos Centros Clínicos e Núcleos de Estomatologia da ACS . Para mais informações aceda ao site da ACS ( acs.pt ) e consulte a informação disponível sobre o protocolo . 2. Quais as entidades que são abrangidas pelo Grupo SATA? R: Este protocolo abra nge os Colaboradores e Familiares diretos das seguintes entidades: SATA Air Açores; SATA Azores Airlines e SATA – Gestão de Aeródromos, S.A 3. Onde se localizam os Centros Clinicos e os N ú cleos de Estomatologia da ACS ? R: A ACS dispõe de 11 centros clínicos próprios dispersos por 8 cidades do continente e regiões autónomas: • 8 centros generalistas o Lisboa; o Porto; o Braga; o Coimbra; o Castelo Branco; o Faro; o Funchal; o Ponta Delgada. • 3 núcleos especializados e m estomatologia e oftalmologia, o Núcleo de E stomatologia de Lisboa (NEL); o Núcleo de Estomatologia do Porto (NEP); o Núcleo de Oftalmologia de Lisboa (NOL). Para mais detalhe sobre a oferta dos centros cl í nicos (Serviços , E quipa Médica e Instalações) consulte o site da ACS ( acs.pt/page/centros - clinicos - acs ) . 4. Qualquer colab orador da SATA pode usufruir deste ? R: Sim. E ste Protocolo destina - se a t odos os colaboradores que se identifiquem como trabalhadores d a SATA . Deste modo , sempre que se deslocarem aos Centros Clinicos e Núcleos , pela primeira vez, terão de , presencialmente, efetuarem prova de que são colaboradores da SATA para usufruírem das condições especiais (ex: cartão de colaborador das entidades referenciados no ponto 2 ).