Altice Cuidados de Saúde distinguida por boas práticas

A Altice Cuidados de Saúde foi novamente distinguida com sucesso na auditoria externa, no âmbito da sua certificação do Sistema de Gestão Integrado, abarcando os três referenciais: Qualidade, Ambiente e Segurança e Saúde no Trabalho. Parabéns!

A auditoria externa, realizada entre 11 e 19 de abril de 2024 e conduzida pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER), incluiu visitas aos Centros Clínicos de Castelo Branco, Faro e ao Núcleo de Estomatologia de Lisboa, bem como auditorias a todos os processos e atividades da ACS.

Os resultados foram excecionais, com apenas uma Não Conformidade menor, três Áreas Sensíveis e quatro Oportunidades de Melhoria identificadas e traduziram-se na renovação dos seguintes certificados da ACS:

NP EN ISO 9001:2015 (Qualidade);
NP EN ISO 14001:2015 (Ambiente);
NP EN ISO 45001:2019 (Segurança e Saúde no Trabalho).

Os auditores destacaram as competências da ACS aplicadas aos seus mais de 33 mil beneficiários de Planos de Saúde e clientes na manutenção do Sistema de Gestão Integrado, tendo elogiado o espírito de melhoria contínua, o foco na definição de medidas de controlo e o empenho na implementação das ações previamente identificadas.

Este sucesso deve-se ao empenho e dedicação dos colaboradores e dos prestadores da ACS, bem como das equipas da Direção de Património e Serviços (DPT) e da Direção Corporativa, Projetos, Auditorias e Sustentabilidade (DCP) e da Direção de Pessoas e Organização (DPE) com a qual desenvolve programas de saúde e bem-estar para os nossos colaboradores.

E reflete o esforço coletivo de todos os que diariamente trabalham para manter um nível de excelência nos serviços, garantindo um sistema eficiente e coerente com a política da nossa empresa e o enquadramento legal e normativo atual.